商品到着まではどのくらいかかりますか？
依頼～入金確認後、1週間を目処に商品をお届けしております。
※オプションで特急納期もございます。3日～6日の特急納期に関する相談はオプションの特急料金（1000円～2000円以内のプラス）にて短縮可能です。その時期の制作状況によっては特急納期が承れない場合がございますので、こちらの特急納期オプションをご希望される場合は依頼時に可能かどうかをご連絡させていただきます。
オススメのサイズはどれですか？
オススメのサイズはＭサイズがスタンダードですので、迷ったら真ん中のサイズをオススメしております。参考までに今まででよく納品後にお聞きする声として、部屋に飾るサイズはＭ～Ｌだとちょうど良く、玄関などに飾るサイズもＭサイズが見栄えが良いと評判です。 後は用途によってＳサイズ～Ｌサイズがオススメかは人によって変わるかと思いますので、是非、実際の使用用途によって選び分けていただければと思います。
送料はかかりますか？
送料につきましては現在オープンキャンペーン中につき、Ｍサイズ以上のご依頼をいただいた方は無料（送料弊社負担）で送付させていただいております。 ※キャンペーンが終了し、送料が変更になる場合はHP上で告知致します。現在は送料無料ですので、依頼時期を迷っていらっしゃる方はお得なこの機会にご依頼いただけたら幸いです。
商品到着後の返品は可能ですか？
商品の特性上、似顔絵やイラストはリアルタイムの制作物ですので、一律で返品は承っておりません。商品サンプルや実績などを多くHP上に提示しておりますので、十分にHPをご覧いただき、返品は不可能のご認識の元、ご納得いただいた上で制作依頼をお願い致します。
描いてもらった似顔絵イラストを飾る絵画サイズ用（A4サイズ）だけでなく、スマートフォンの待ち受け画像やツイッターアイコン（他にもＳＮＳのアイコンなど）にしたいのですが、可能でしょうか？
現在オープンサービス中につき、ツイッターアイコン、ＳＮＳアイコンのデータファイルも付けております。ちょうど良い形で収まるサイズでデータ納品をさせて頂いておりますので、このお得な機会にご依頼頂ければ幸いです。
1度に2つ以上の似顔絵イラストの注文は可能でしょうか？またその際、納期は2倍の期間になってしまうのでしょうか？
1度に2つ以上の注文も承っております。納期につきましては2つ以上の同時制作依頼の場合でも、1つあたりの入金確認後、約1週間を目処に制作致します。
ですので、特に納期が2倍になるといったことはございません。具体的な納品日の目安（納期日）につきましてはメールでその都度ご案内させて頂いておりますので、ご確認頂ければ幸いです。
データ納品してもらった画像を何枚も印刷してもＯＫですか？
データ納品した画像の所有権はお客様のものですので、もちろんＯＫです。この先、納品したデータ画像は何枚でも好きな分だけ印刷可能となりますので、万が一、この先にお茶などを絵画にこぼしてしまった際も、新しくご自分で印刷して飾り直すことも可能です。
思い出画では、ご依頼頂いた方やプレゼントされた方が一生使えるというコンセプトの元に一枚の絵画に真心を込めて丁寧に制作しております。
是非、データも大切に保管頂き、この先もご活用いただけたら幸いです。